reembolso

Respondida
Toledo - PR
26/07/2026 às 15:15
ID: 254870471
Obrigada ao novo perfil do Instagram: Fale Conosco Ela Usa Brasil, por solucionar o meu problema e devolver o meu dinheiro.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 12:12
Olá, João. Tudo bem?
Me chamo Dannyel e estou responsável pelo acompanhamento do seu caso por aqui.
Gostaríamos de informar que a conta "Fale Conosco Ela Usa Brasil" não pertence à nossa empresa e não se trata de um canal oficial da ElaUsa.
Por medida de segurança, pedimos gentilmente que não forneça dados pessoais, informações de pedidos, documentos ou qualquer outro dado sensível por meio dessa conta.
Já estamos em contato com o Instagram e adotando as medidas necessárias para que esse perfil seja removido da plataforma o mais breve possível.
Caso esteja enfrentando qualquer problema com seu pedido ou precise de suporte, orientamos que entre em contato exclusivamente por meio de nossos canais oficiais de atendimento, especialmente através do e-mail [email protected].
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Dannyel
Atendimento | Reclame Aqui
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