O que aconteceu
Foi feita uma compra no site oficial da Electrolux, de uma lavadora, na minha conta, no meu cartão de crédito. Porém, não fui eu. Já abri contestação. No momento em que vi, bloqueei o cartão para evitar novas compras via [Editado pelo Reclame Aqui] e logo depois recebi mais uma tentativa de compra, agora no valor de R$ 5.098,90, também no site da Electrolux, no mesmo cartão.
Estou tentando contato com a Electrolux, mas todos os contatos direcionam para bots. E estes bots não têm nenhuma opção vinculada à [Editado pelo Reclame Aqui], enganos etc. Não consegui efetuar o cancelamento desta compra que não fiz e nem mesmo enviar uma mensagem pelo formulário "fale conosco", pois este não está carregando o envio da mensagem quando clico em enviar. Agora estou com uma compra de R$1958,90 feita no meu cartão, no site da electrolux, pois esta não consegui impedir.
Quero o estorno urgente desta compra, meu limite foi comprometido. Vou entrar com uma ação de danos morais.
Seguem as fotos para checagem.