Não respondida

Idosa de 81 anos com geladeira com defeito

Electrolux

cidade: Porto Seguro

O que aconteceu

Serviço de garantia de uma geladeira ,fiz a compra de uma geladeira para minha sogra de 81 anos e a geladeira parou de gelar ,fiz a reclamação na Eletrolux e enviaram o técnico e fez o serviço e não funcionou ,fiz novamente a reclamação e enviaram novamente o técnico que disse que era outro problema ,disse que tinha água no sistema que tinha que levar a geladeira e sem data de retorno e ainda afirmou que poderia não ficar bom o concerto assim como já está mais de 40 dias sem geladeira uma idosa de 81 anos recusamos ele levar a geladeira e entrei em contato sobre a troca da geladeira e Eletrolux teve a capacidade de dizer que os técnicos especialistas dele era capaz de resolver ,agora como que são especialistas se não conseguiu nem fazer a geladeira funcionar um Minuto .E o pior pelo artigo 18 do código do consumidor depois de uma tentativa de conserto após 30 dias não sou obrigado a aceitar nova tentativa de conserto pois o aparelho não vai ficar bom . Simplesmente tá lá uma uma idosa sozinha na casa dela sem geladeira sofrendo com um produto dentro da garantia e ainda bloqueou meu número no 0800