O que aconteceu
Fiz a compra de uma Airfryer no dia 19/09 pelo Magalu, a mesma foi entregue em 30/09, contudo não gostei da cor e solicitei a devolução em 03/10. A solicitação teve retorno em 09/10, contudo a única opção de retorno dada foi a de coleta do produto, mas eu não moro mais no endereço onde foi entregue. Adicionalmente estão entregando em contato comigo por canais não oficiais. Não me sinto confortável em compartilhar informações pessoais por WhatsApp com terceiros ou mesmo por ligação. Poderiam avaliar melhorar esse processo de logística reversa? Sigo no aguardo da minha resolução.