O que aconteceu
Olá boa tarde, comprei uma geladeira Electrolux IB 45. Por volta de uns dois anos dois anos e meio. Que acontece essa geladeira ela está congelando congelador e não deixa o ar subir o ar frio subir para a parte de cima para gelar os condimentos da geladeira assim perdendo tudo que eu tenho na geladeira é esse problema. Ele começou por volta de um ano. Foi falado para trocar o isopor do congelador que o mesmo poderia estar encharcado de água foi trocada e mesmo assim o sintoma persiste logo após foi chamado técnico novamente foi trocado o sensor de temperatura do degelo. E mesmo assim o congelamento do congelador continua persistir. logo após chamei o técnico representante da Electrolux aqui de Belo Horizonte para tentar sanar o problema o mesmo passou rastreador na geladeira e a geladeira não apresentava nenhum defeito todos os equipamentos da geladeira funcionando perfeitamente aí logo após ele me passou algumas orientações e foi feito no congelamento congelador. Passar alguns dias novamente o congelador voltou a congelar. Aí passou mais ou menos umas duas três semanas. Chamei o técnico novamente para verificar a geladeira. O mesmo me recomendou a tocar novamente o sensor de Gelo e ele viu na placa um fio que estava se encontrava achatado e o mesmo recomendou a possibilidade desse fim está rompido e ele fez a ligação desse filme novamente, só que mesmo assim a geladeira continua a congelar o congelador compensa geladeira por volta de dois anos e meio mais ou menos e eu sei que a garantia já acabou, mas eu me sinto muito pesado porque é um produto extremamente novo dando problema desse já tem um ano que eu tô persistindo com esse problema e estou. Perdendo alimento sempre dentro da minha geladeira. Veja o relato de várias pessoas em alguns pontos em alguns sites sobre esse mesmo problema dessa mesma geladeira, possa ser um problema crônico desse modelo de geladeira, nunca tive problema com Eletrolux, eu tinha uma outra geladeira com freezer em Fiquei com essa geladeira de 2011 a 2024 e a única coisa que eu tinha que fazer era trocar o gás e essa geladeira nova com dois anos e meio de uso já apresenta esse problema paguei 3 mais 3 mil reais nessa geladeira e eu não sei o que eu faço porque eu chamo técnico técnico. Vem passar um diagnóstico. Estamos de novo o técnico vem e passa outro diagnóstico e continuar a mesma coisa e eu não sei mais fazer porque agora estou no prejuízo, provavelmente terei que comprar uma nova geladeira de outra marca para ver se tenho paz Pois estou gastando muito com essa geladeira, já gastei com muito material. Já gastei com muita mão de obra e eu não consigo sei mais o que fazer sobre essa situação. Espero que Electrolux seja uma empresa séria e me ajude a resolver esse problema pois vocês prezam muito por falar que seus seus bens seus materiais que vocês fabricam são de extrema qualidade, mas esse material em si essa geladeira em si, não tem qualidade nenhuma. Infelizmente estou passando por esse perrengue há um ano e eu não sei mais o que fazer, peço que a Electrolux me ajude a resolver esse problema o quanto antes pois infelizmente sou extremamente decepcionado com a qualidade do produto que é fabricado pela Electrolux e eu não recomendo ninguém a comprar essa geladeira Electrolux. B 45 minha sogra também tem uma geladeira porém ela não é Inverse é o freezer ali em cima e essa geladeira que ela comprou também um pouco antes de eu comprar a minha geladeira também deu problema com 3 anos no máximo. A geladeira dela também já veio dar problema, então é muito complicado a gente gastar um dinheiro muito alto e um produto que não tem qualidade nenhuma e eu espero que possa me ajudar porque o suporte que E a credenciada de manutenção que vocês têm aqui em Belo Horizonte, infelizmente não pôde me oferecer.