Não fiz compra de máquina de lavar e tentaram usar meus cartões

Recebi uma notificação de uma compra pelo site da Eletrolux que não foi feita por mim. Invadiram minha conta e tentaram comprar uma máquina lavar com os dois cartões que estavam cadastrados no site. Um bloqueou e o outro não. Não fiz essa compra. Nem o endereço estava correto. Preciso que essa compra seja cancelada. Já removi os cartões do site mas não consigo nem trocar a senha.