O que aconteceu
Fiz uma compra no dia 23/09/2026 com prazo de entrega de 6 dias úteis de uma Extratora de Sujeira Portátil Electrolux 1800W Azul AcquaBoost Clean (ESC10) e desde o dia 24/09/2026 o status de entrega não muda de " O seu pedido já está com a transportadora. "
Entro em contato pelo chat, só faz gerar número de protocolo e pedir para aguardar, quando o prazo vence só informa que a transportadora informou que está em atraso. Isso eu já sei, tem quase um mês que fiz a compra, a previsão de entrega estava para o dia 01/10/2026 e já estamos praticamente no dia 20/10/2026 e ninguém resolve nada.
Eu quero receber o meu pedido. Se o pedido estraviou que enviem outro, o que não pode é ficar nessa espera e ninguém resolver nada.
Pedido *****