O que aconteceu
Na data de 12 de setembro de 2026, Comprei 3 produtos no site da Electrolux, recebi apenas 2 produtos e não tenho retorno da empresa.
Realizei a compra de 3 produtos pelo site oficial da Electrolux, porém recebi apenas 2 dos itens adquiridos. Até o momento, continuo sem receber o produto que falta.
Entrei em contato com a empresa diversas vezes por telefone, registrei as reclamações e tenho os números de protocolo número 9271714 dos atendimentos. Mesmo após todas essas tentativas, não obtive um retorno efetivo, nem uma solução para o problema.
Considero essa situação um grande desrespeito com o consumidor. Efetuei a compra e espero receber todos os produtos pelos quais paguei, sem precisar ficar insistindo repetidamente para resolver uma falha que não foi causada por mim.
Diante da falta de retorno e da ausência de solução, venho registrar minha insatisfação e exigir um posicionamento da Electrolux.
Solicito a entrega imediata do produto que está faltando ou, caso não seja possível, o reembolso integral do valor correspondente ao item não entregue. Também espero um retorno formal da empresa, com uma solução concreta e um prazo definido para a resolução do problema.
Em todas as ligações eles não deram data, apenas aguardar 72 horas. Mas o pagamento já foi realizado dos produtos. E a marcenaria não pode terminar os armários sem o produto no local. Que já passou de 40 dias a entrega.
Aguardo uma resposta e a resolução definitiva dessa situação.