O que aconteceu
Comprei uma lavadora 13 k da Eletrolux em uma loja parceira, no magazine Luiza . quando desembalei achei pequena então queria apenas trocar por outra de tamanho maior fui informada que só poderia fazer devolução e receber o reembolso para uma nova compra. Assim fiz cancelei dentro do prazo mandei as fotos que pediram falei que não foi usada e quem vir retirar poderá comprovar que não teve uso nenhum. Fiz o cancelamento em 06.10.26. me pediram 48h pra retornar com os próximos passos incluindo orientação pra retirada do produto e o andamento do estorno. Hoje já faz 20 dias aguardando. E não me respondem mais no chat. Quero um posicionamento da empresa. uma lavadora é exencical dentro de uma casa. *****
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