O que aconteceu
Olá. Tinha um atendimento agendado com a assistência autorizada GTR Comércio de Peças e Manutenção (Osasco/SP) para reparo da minha lavadora Electrolux (Modelo: LEC15 LAV ROUPAS TOP LOAD), sob o número de chamado *****.
Infelizmente, o técnico responsável (Lucas) simplesmente não compareceu. Para piorar a situação, a empresa só entrou em contato para avisar sobre o ocorrido no final do dia, me fazendo perder um dia inteiro de braços cruzados esperando pelo serviço.
Ao pesquisar sobre a assistência técnica GTR de Osasco no Google Maps, notei que a nota deles é péssima (2,7 estrelas) e há inúmeras reclamações parecidas de clientes indignados com o descaso no atendimento.
Meu atendimento foi reagendado para o dia 11/11/2026 no período da tarde, porém exijo uma postura da Electrolux. Quero a garantia e o monitoramento direto da fábrica para que o técnico realmente compareça dessa vez, pois não posso perder mais um dia de trabalho por irresponsabilidade da autorizada credenciada por vocês. Aguardo retorno urgente com uma solução prioritária.