Respondida

Produto não recebido após mais de um mês da compra de massageador facial e serum.

Eleganza Style

cidade: Suzano

O que aconteceu

BOM DIA , FAZ MAIS DE 1 MES FIZ UMA COMPRA DE 1 MASSAGEADOR FACIAL E UM SERUM FACIAL DE ROSA MOSQUETA, DIAS DEPOIS DE RECLAMAR, ENVIARAM MEU PEDIDO , MAS SEM O SERUM DE ROSA MOSQUETA, RECLAMEI E FALARAM QUE IRIAM A ENVIAR, ATÉ HOJE NÃO CHEGOU, E NEM NOTICIAS DELE DEPOIS DE MAIS DE 1 MES, ALGUMA RESPOSTA , POR FAVOR?

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Eleganza Style respondeu

    09/09/2026 às 10:39

    Olá!! Agradecemos pelo seu contato e pela confiança em nos procurar para esclarecer essa situação.

    Conforme verificamos internamente, seu pedido ja foi enviado e o código de rastreio é *****. Você pode acompanhar a atualização da entrega diretamente por aqui:

    https://www.eleganzastyle.com.br/pages/acompanhe-o-seu-pedido?t=QlIyNjUxODQyNzMxMjhQ

    Atenciosamente,

    Equipe Eleganza