O que aconteceu
Adquiri o curso no dia 13 de outubro e, após avaliar o conteúdo, decidi que não gostaria de continuar com a compra.
No dia 14 de outubro, enviei um e-mail solicitando o cancelamento e o reembolso do valor pago. Como não recebi nenhum retorno, reiterei a solicitação no dia 15 de outubro. Até o momento, porém, continuo sem resposta da empresa.
Ressalto que estou exercendo meu direito de arrependimento dentro do prazo legal de 7 dias, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, uma vez que a solicitação foi realizada apenas um dia após a compra.
Considero a falta de retorno um desrespeito ao consumidor, principalmente porque estou buscando resolver a situação de forma amigável e dentro do prazo estabelecido por lei.
Diante disso, solicito o cancelamento definitivo da compra e o reembolso integral do valor pago, além de uma confirmação formal de que a solicitação foi processada.
Data da compra: 13/10/2026
Data da primeira solicitação: 14/10/2026
Data da segunda solicitação: 15/10/2026
Aguardo uma solução efetiva para o caso.