Respondida

Atraso na entrega entrarei judicialmente

Elementomar

cidade: Mercês

O que aconteceu

Caso a transportadora não entregue meu produto até até 15/07 (já está atrasada há quase 20 dias) estarei entrando com um processo judicial esta semana! Espero que entrem em contato para resolver o problema, já que vocês não tem nenhum WhatsApp disponível para o consumidor! Vocês tem meu WhatsApp através do reclame aqui, e se não entrarem em contato essa semana ainda entrarei com o processo judicial e resolveremos lá.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Elementomar respondeu

    20/07/2026 às 10:50

    Olá!

    Lamentamos sinceramente pelo transtorno ocorrido com a entrega do seu pedido.

    Verificamos que sua solicitação já está sendo tratada pelo atendimento da Laonefit, canal responsável pelo suporte da sua compra. Nossa equipe acompanha o caso desde o início e já informou que, infelizmente, foi constatado o extravio da mercadoria. Diante disso, você está em contato com o setor responsável para definir a alternativa que melhor lhe atende.

    Estamos empenhados em concluir essa situação o mais rápido possível e pedimos, por gentileza, que finalize o atendimento junto ao canal responsável, que está prestando todo o suporte necessário desde o início do processo.

    Reforçamos que o caso será solucionado e que você não terá qualquer prejuízo em relação à sua compra.

    Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais até a conclusão do atendimento.

    Atenciosamente,

    GRUPO JCO