PRODUTO NÃO ENTREGUE E ABSURDAMENTE ATRASADO
Respondida
Mercês - MG
13/07/2026 às 17:34
ID: 253675183
Olá eu fiz uma compra que era pra ter sido entregue dia 02-07 e até hoje não chegou. Ficam falando que vieram no meu endereço mas tinha gente em todas as vezes e não vieram aqui! Agora novamente falaram que saiu pra entrega e não tive retorno. Eu não consigo entrar em contato com a magalog em nenhum lugar pois NÃO TEM! Não tem whatsapp não tem nada! Eu vou cancelar meu pedido segunda-feira se não for resolvido. Esse é o número do meu pedido: 0022606584269
Compartilhe
Resposta da empresa
14/07/2026 às 08:37
Olá!
Lamentamos sinceramente pelo transtorno ocorrido com a entrega do seu pedido.
Verificamos que sua solicitação já está sendo tratada pelo atendimento da Laonefit, que é o canal responsável pelo suporte da sua compra. Nossa equipe já está acompanhando o caso e realizando as devidas averiguações junto à transportadora responsável pela entrega para identificar exatamente o que ocorreu.
Estamos empenhados em solucionar essa situação o mais rápido possível e manteremos você informada sobre o andamento. Reforçamos que o caso será resolvido e que você não terá qualquer prejuízo em relação à sua compra.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais até a conclusão do atendimento.
Atenciosamente,
GRUPO JCO