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naoconsta - naoconsta

09/08/2026 às 13:36

ID: 255993237

Comprei a cadeira elements Lunari na Loja Oficial Tsc Shop e quando completou exatos 3 meses, o encosto dela quebrou, simplesmente ao encostar nela, cai pra tras.

Acionei o vendedor no mercado livre que disse pra falar com o fabricante.
O Fabricante disse que a garantia de contra defeitos é de 90 dias e de fabrica é 12 meses.
Porem, pra ser avaliado e obter uma resposta sobre o que realmente ocorreu, teria que enviar a cadeira para a fabrica por minha conta e aguardar ate 30 dias para obter a resposta que seria se é problema de fabricacao ou mal uso.

Pois bem, se comprei uma renomada cadeira é pq preciso dela pra trabalhar. A minha outra de marca nao tao grande, durou 6 anos. e essa apenas 3 meses..

Como tinha urgencia na solucao pq trabalho home office a nao dava pra esperar a boa vontade legal da fabrica. Levei em uma oficina perto de casa para soldar o que havia quebrado. Assim estou usando.

Porem, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] por essa fabrica que nao tem a menor empatia por seus clientes.. 30 dias sem uma cadeira apenas para analisar? Oras.. lamentavel. no minimo deveriam me enviar outra e retirar essa ara analise. foto tirada antes de eu arrumar.

***** zap