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Goiânia - GO

19/08/2026 às 11:28

ID: 256853355

Comprei uma cadeira Rasala em dezembro de 2025 e, mesmo com menos de oito meses de uso, ela já está apresentando alguns problemas que não considero normais para o tempo que tenho o produto.

Um dos principais problemas são os estalos e barulhos que a cadeira faz. Praticamente qualquer movimento enquanto estou sentado gera algum ruído, o que tem se tornado cada vez mais frequente e incômodo.

Também estou tendo problemas com o ajuste do apoio lombar. Além de, em alguns momentos, ele ser desconfortável, ele não consegue manter a altura que eu ajusto. Depois de colocá-lo na posição desejada, ele vai descendo aos poucos até voltar praticamente para a posição inicial.

Outro problema que apareceu recentemente é no assento. A espuma está muito fina em algumas regiões, a ponto de já ser possível perceber claramente a marca da estrutura de plástico que fica por baixo. Isso acaba deixando o assento menos confortável e passa a sensação de um desgaste muito maior do que seria esperado para uma cadeira com poucos meses de uso.

Por ter comprado a cadeira há menos de oito meses, acredito que esses problemas surgiram cedo demais. Gostaria de saber como podemos resolver essa situação e quais opções vocês conseguem oferecer para esses defeitos.