O que aconteceu
Foi comprado um computador modelo All in one e o mesmo apresentou problema, fizemos contato e solicitamos o reparo ou troca do produto, visto que estava no prazo de garantia. Levaram mais de um mês para dar um retorno, foram feitas tentativas de ligações, emails e mensagens. Logo enviaram "um computador novo", que ao ser testado, novamente aparecendo problemas, o computador não quer ligar mais, fica aparecendo mensagens de erro. Foi verificado que as peças da fonte de energia não são originais. Estamos solicitando novamente suporte e simplesmente alegaram que o suporte só é possível seguindo informações da primeira nota de compra, afinal a nota de troca em garantia não pode ser considerada para um novo suporte. Mandaram procurar uma assistência de nossa confiança. ABSURDO!!! É fácil mandar um pc em troca e não nos dar uma garantia de o mesmo está funcionando.