Bom dia,fiz uma compra de uma bota+jaqueta e relógio no valor de *******,00 compra feita no dia 09/10/******* pagamento feito no pix ,eles ficaram de entregar no dia seguinte e que iriam mandar o código de rastreio ,e até agora nada de código e nada de entregar

Fiz uma compra pela empresa eletro e cia,de uma bota+jaqueta+relógio no valor de *******,00 pago no pix , no dia 09/10/*******,ficaram de entregar no prazo de 24 h ,e não mandaram código de rastreio,já mandei mensagens SMS várias vezes ,sem retorno da empresa,quero uma providência,uma resposta de vcs!!!compra foi feita em nome de Gilberto Alves dos https://******* *******.