Atraso na entrega de peças para projeto de robótica via Sedex/Correios
Respondida
Recife - PE
31/12/2025 às 10:43
ID: 236300517
Eu pedi algumas peças para fazer um projeto de robotica nisso eu peguei a entrega do sedex/correios que custa entorno de 65-60 reais onde a entrega chegaria em dois dias visto que eu comprei dia 28 era para a entrega chegar ontem porém ela ainda está "Objeto em transferência - por favor aguarde - Em Unidade de Tratamento (BELO HORIZONTE-MG) para Unidade de Tratamento (RECIFE-PE)" nem no centro de destribuição de recife chegou e se não chegar até hoje eu vou abrir quantas reclamações eu conseguir
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Resposta da empresa
31/12/2025 às 16:01
Prezado Bernardo, boa tarde!
Lamentamos profundamente o transtorno causado pelos Correios na entrega do seu pedido e entendemos a sua insatisfação.
Seu pedido foi realizado em 28/12 à noite e a postagem ocorreu no dia 29/12, dentro do nosso prazo de expedição. Você optou pelo envio via SEDEX, cujo prazo estimado é de 2 dias úteis.
No entanto, infelizmente, devido à greve parcial dos Correios, algumas regiões estão enfrentando atrasos pontuais nas entregas, situação que foge ao nosso controle operacional. Ainda assim, estamos acompanhando o envio de perto junto à transportadora e cobrando a normalização da entrega o quanto antes.
Reforçamos que a postagem foi feita corretamente e dentro do prazo, e seguimos à disposição para prestar todo o suporte necessário até a conclusão da entrega.
Agradecemos desde já pela compreensão e permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Eletrogate