Defeito em estante de TV: quinas quebradas e montagem torta, sem troca efetuada.

Respondida
Ji-Paraná - RO
03/05/2026 às 18:36
ID: 247584699
Fiz uma compra de uma estante para TV, porem na montagem ja foi diagnosticado, defeito quebra das quinas, e montagem torta.
Foi notificado a gerente e ainda não fizeram a troca.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 10:47
Olá, Fernando.
Lamentamos muito pelo ocorrido com o produto, essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Pedimos desculpas pelo transtorno esse tipo de problema realmente não é esperado.
Para que possamos verificar em qual unidade a compra foi realizada, pedimos que nos envie seus dados (nome completo, CPF e telefone para contato) por meio do nosso SAC, através do e-mail: [email protected]
. Assim que recebermos, daremos prioridade à resolução do problema.
Atenciosamente
CS - Sucesso do Cliente
EletroKasa.