Não resolveram o problema
Em réplica
Várzea Grande - MT
06/07/2026 às 13:26
ID: 253192893
Comprei meu guarda-roupa na loja eletro kasa,porém veio com defeito as portas no msm dia que foi o montador montar a loja ficou ciente,porém foi um cansaço p mim ficar sempre falando a msm coisa...depois de meses trocaram 1 vez mas eles mandaram portas de mostruário várias marcas de uso com avarias.depois de novo retornei a falar com a gerente depois de meses de novo ela me resolveu mandar uma caixa fechada que seria portas nova,montador veio montar ao abrir a caixa percebeu que estava faltando peças p montar...outra vez retornei a loja depois de novo de meses mandaram de novo...montador veio e montou do jeito que estava ea situação eo seguinte guarda-roupa cheio de avarias como se fosse usado ...estou passando por transtornos com a loja estou grávida e nn posso fica me estressado...A loja nn resolve o problema o guarda-roupa esta aqui como se eu estivesse comprado usado
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 15:05
Olá, Jessica.
Lamentamos muito pelos transtornos relatados e pedimos desculpas pela situação enfrentada.
Para que nosso setor de SAC possa analisar o seu caso e dar o devido andamento, pedimos, por gentileza, que envie os dados do titular da compra, nome completo, CPF, telefone para contato, para o e-mail [email protected]. Assim, nossa equipe poderá verificar todas as informações e retornar com um posicionamento.
Atenciosamente,
CS - Sucesso do Cliente
EletroKasa.
Réplica do consumidor
06/07/2026 às 16:10
Boa tarde
Esse e-mail da não encontrado
Réplica do consumidor
06/07/2026 às 17:25
Esperando retorno
Réplica do consumidor
06/07/2026 às 17:25
Esperando retorno