MANUTENÇÃO COBRADA E MOTO ENTREGUE EM PIOR ESTADO.
Respondida
Porto Alegre - RS
18/06/2026 às 12:40
ID: 251747727
Compramos uma Scooter elétrica da eletromobi. Levamos pra revisão 6 meses depois conforme orientado. Relatamos q o pneu murchava e nao está a furado. Nós cobraram 480 reais e deram como revisão feita e consertada a roda. A moto estava com outra chave, as partws plasticas velhas e esbranquicadas de outra moto e a tela tosa arranhada. Mostramos foto da nossa e levaram de volta pra desfazer a troca das peças. Quando pegamos de volta, apenas tinham passado jimo no plastico e polido o vidro. Depois disso ainda fomos encher os pneus da moto e tava vazio ou seja, não foi consertado nem o pneu. Ou seja, pagamos 480 e nada foi feito, inclusive trocadas as peças por peças mais velhas. Agora todos os atendimentos, tanto da loja quanto da fábrica, me bloquearam e não respondem mais.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/06/2026 às 16:07
Oi Clarice,
Recebemos sua mensagem e gostaríamos de verificar o ocorrido para ajudá-la da melhor forma possível.
No entanto, não localizamos seu cadastro em nosso sistema com as informações disponíveis até o momento. Poderia, por gentileza, nos informar seu nome completo, CPF ou número da nota fiscal da compra?
Assim que recebermos os dados, faremos a verificação e retornaremos com os esclarecimentos necessários.
Ficamos à disposição.