Resolvido

Encomenda não entregue e possível extravio após mudança de rota

Eletron Service

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Estou rastreando minha encomenda desde o dia que foi despachado no dia 08/12/2015 , estava em São Paulo, depois mudou de rota e parou em guarulhos e estava retornando para São Paulo, desde o dia 10 de dezembro que foi segunda-feira passada não tive mais notícias da minha encomenda, com certeza foi extraviado pelo correio e não quero ficar com prejuízo do valor que paguei e nem recebi minha encomenda, realizei a compra no dia 05/12/2025 a entrega era por Sedex, era para eu receber no dia 10/12/2025 e nada da minha encomenda o número do pedido *****.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Eletron Service respondeu

    04/04/2026 às 12:56

    Boa tarde, Sra Joyce!

    Verificamos o ocorrido e informamos que a situação já foi resolvida.

    Realizamos o envio de uma nova peça, e o processo ocorreu normalmente, garantindo que o senhor não tivesse prejuízo.

    Pedimos desculpas pelo transtorno causado anteriormente com a entrega e seguimos à disposição para qualquer necessidade.

    Atenciosamente,

    Elétron Service

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Excelente atendimento.