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São Paulo - SP

27/01/2025 às 22:18

ID: 208385497

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Foi realizado uma compra pelo site da MAGAZINE LUIZA NO DIA 17/01/*******. O prazo de entrega na loja física estava para o dia 22/01/*******, porém, até o momento não chegou, não tem alteração do status no site e nem mesmo aparece informação de onde o produto e encontra. Foi solicitado o cancelamento da compra, além de não cumprirem com o prazo de entrega, ainda querem mais dois (2) dias úteis para ser feito o cancelamento e a devolução do produto. A NF já foi emitida, em 17/01/*******, mas o correto não é a Nota ser emitida quando o produto sair para transporte? Pelo que consta na NF, o vendedor fica na região Sul de S.P. e eu resido na zona Oeste, sendo assim, não era para demorar mais de 10 dias a entrega na loja física que fica na Região da Barra Funda. Em contato com a loja Magazine Luiza, a opção é feita toda pelo site. Esse negocio de ficarem permitindo ""parceiros"" para fazer vendas no site, está deixando tudo como Saneamento a céu aberto, porque ninguém quer se responsabilizar pelo erro/ falta de compromisso com os prazos e muito menos com o consumidor. Quero o cancelamento da compra e devolução do valor, e danos morais. E se não for feito isso logo, acionarei os advogados.