O que aconteceu
Ultima vez que acessei minha conta da EA foi na beta do Apex Legends. Recentemente comprei o jogo FC26 pel Steam e aproveitei e baixei o Apex també para rever o game. Quando acessei ambos os jogos, Fiquei surpreso em ver que minha conta havia sido banida em 2023 por uso de trapaças no Apex Legends. Não fui eu. Preciso que acessem historico de logins e ips para averiguar oque aconteceu. Preciso da minha conta de volta para poder jogar online. Eu abri um ticket e recebi essa resposta:
''Hi Tripa!
Thank you for contacting EA Help. This is Raymond, and I hope this message finds you well.
I understand you have concerns about the status of your account that may need further review. I can see how important this matter can be, and no worries, as I'll clarify this for you.
For now, kindly refer to the link shared below, click "Chat with Us," and wait for the advisor's response for further assistance with your case.
https://help.ea.com/en/customer-care/
Rest assured that our teams are dedicated to ensuring you have a pleasant gaming experience. We appreciate your patience and understanding in this matter.
We are grateful that you have contacted EA Help. Please feel free to contact us whenever you need our assistance, and we will be more than happy to assist you.
Stay safe, and have a great day!
Oct. 22, 2026, 4:33 pm''
Porem eu nao consigo contato nenhum via chat, ticket e etc. Está tudo bloqueado para eu poder entrar em contato com alguem e fica escrito no status que está aguardando jogador. Porém eu não consigo contato nenhum com a ea. Preciso da minha conta de volta. Preciso que analisem todos os dados para verem que não fui eu que realizei os acessos que vão contra as diretrizes.