O que aconteceu
COMPREI UM LIQUIDIFICADOR PELA AMAZON PARA REVENDA (PRODUTO NOVO, COM NOTA FISCAL E DENTRO DA GARANTIA), PRODUTO COMPRADO NA AMAZON NO DIA *****, O CLIENTE COMPROU E O COPO LIQUIDIFICADOR COMEÇOU A VAZAR, O CLIENTE POR NÃO SER BRASILEIRO RECÉM CHEGADO RETORNOU A LOJA PEDINDO AJUDA PARA LEVAR O MESMO NA ASSISTÊNCIA, LIGUEI PARA MUNDIAL E ME PASSARAM O ENDEREÇO DESSA ASSISTÊNCIA, LIGUEI E PERGUNTEI SE ELES ESTAVAM ATENDENDO PARA ESSE PRODUTO, UMA ATENDENTE ***** FALOU QUE SIM E QUE PROVAVELMENTE ESSE CLIENTE ESTAVA BATENDO BOLO PARA QUEBRAR MAS QUE PODERIA LEVAR QUE ELA SOLICITAVA A TROCA DO COPO, POR BEM NOSSO FUNCIONÁRIO FOI ATE O ENDEREÇO DA ASSISTÊNCIA COM O PRODUTO E NOTA FISCAL EM PDF, A ENTÃO ATENDENTE FALOU QUE A NOTA TERIA QUE SER IMPRESSA, POR BEM COMO NÃO RECEBEMOS A NOTA IMPRESSA ACHAMOS QUE NÃO TERIA PROBLEMA MANDAR EM PDF, ENTÃO PEDIMOS PARA O NOSSO FUNCIONÁRIO IR EM ALGUMA PAPELARIA PRÓXIMA PARA IMPRIMIR A NOTA, JA COM A NOTA FISCAL IMPRESSA EM MÃOS AO CHEGAR NOVAMENTE NA ASSISTÊNCIA A ***** SE RECUSOU A ABRIR A ORDEM DE SERVIÇO PORQUE FALOU QUE O PRODUTO ERA SALVADOS, SENDO QUE NOSSA LOJA É NOVOS E SALVADOS, MESMO COM TODOS OS ÍTEIS DO PRODUTO DENTRO DA CAIXA COM NOTA FISCAL ELA SE RECUSOU E DISSE QUE SO ACEITARIA COM A AUTORIZAÇÃO DA MONDIAL