Vendedor despreparado vendeu cabo errado e se recusou a aceitar devolução

Olá, Álvaro.

Lamentamos sinceramente pela situação relatada e pela experiência gerada durante o atendimento. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos proporcionar aos nossos clientes.

Informamos que o caso já está sendo verificado internamente junto ao gerente responsável pela unidade de São José dos Pinhais, para que possamos compreender todos os detalhes relacionados à venda e ao atendimento realizado.

O gerente da loja entrará em contato diretamente com você para entender melhor o ocorrido e conduzir a tratativa necessária, buscando a melhor solução possível para a situação.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a satisfação dos nossos clientes, permanecemos à disposição durante todo o processo.

Atenciosamente,

Yuri Antonio Romanel

Equipe Eletrorastro