Não respondida

Cancelei uma compra e não recebi o valor de volta

Eletroshow

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

No dia 01/12 comprei um celular no site da Magazine Luiza em uma loja parceira Eletro Show paguei em pix, mas me arrependi e solicitei o https://******* a informação que em 2 dias úteis o valor retornaria pra minha conta.

Isso não ocorreu, abri um chamado com o SAC da magazine Luiza para cancelar e recebi a seguinte informações." O seu pedido já consta em trânsito e por isso será necessário a senhora se dirigir até loja se recusar a receber é só depois disso será cancelado", sendo que a repostas só veio depois de 6 dias .

Fui até loja passei constrangimento, porque os funcionários se recusaram verificar.

E agora sem meu dinheiro e sem o celular.