O que aconteceu
ATRASO COLETA DO PEDIDO DE DEVOLUÇÃO DE 2 PEDIDOS SENDO UM PEDIDO 4 PLACAS SOLARES E OUTRO 2 ESTRUTURAS SENDO QUE OS TRILHOS NAO FORAM ENTREGUES
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4Interações da reclamação
Eletrotrafo respondeu
13/08/2025 às 09:52
Olá Flavio.
Pedimos desculpas pelo atraso.
Devido a embalagem original do produto ter sido descartada, precisamos verificar a melhor forma de envio.
Esse processo demora um pouco mais que o normal.
Mas não se preocupe, internamente já estamos finalizando o procedimento.
Solicito que aguarde o time entrar em contato com você com mais instruções.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Tudo resolvido obrigado