Ligações abusivas da Eletro Zema para cobrança de pessoa desconhecida

Question

Estou recebendo ligações a cada 10min.
A empresa liga, nao fala nada e desliga.
Liga de novo, não fala nada e desliga.

Ontem perguntaram se poderiam falar com uma tal de ***** (Acho que era esse o nome). Falei que não conhecia, e desligaram.
Hoje a mesma coisa.
A empresa liga, nao fala nada e desliga.
Liga de novo, não fala nada e desliga.
Aí perguntaram novamente sobre ***** e falei novamente que eu não conheço. Pedi pra tirar meu nome da lista e a pessoa disse que não poderia tirar.

Perguntei o nome da empresa e respondeu Eletro Zema e desligou na minha cara.

Provavelmente, ligação de cobrança.

Parem de me ligar. Vão atras do numero correto da pessoa que voces querem cobrar. Esse telefone é meu faz anos já. A pessoa passou numero errado pra voces

Estão atrapalhando meu trabalho

Accepted Answer

Olá Rafael, espero que esteja bem.

Ressalto que é um prazer lhe atender.

Inicialmente, lamentamos pelos transtornos causados.

Em resposta a sua solicitação, informo que entramos em contato com você para prestar os devidos esclarecimentos bem como realizar os procedimentos necessários para resolução efetiva de sua solicitação.

Conforme conversamos, Rafael, realizamos a exclusão de seu telefone de nossa base, bem como a inclusão do mesmo na Black List.

Não havendo mais pendências com relação a sua demanda, encerramos o atendimento com a perspectiva de que abordamos todas as suas dúvidas. Agradecemos a oportunidade de esclarecer nosso compromisso com a qualidade dos produtos e serviços, sendo assim, estamos disponíveis para sempre lhe auxiliar em nossos canais de atendimento.

SAC: 0800 276 6600 opção
WhatsApp: (34) 3669-1010

Atenciosamente

Alessandra Nogueira
Ouvidoria Zema

Ligações abusivas da Eletro Zema para cobrança de pessoa desconhecida

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor