Pedido não recebido - Não comprem nessa empresa
Não resolvido
Joaçaba - SC
01/01/2025 às 21:00
ID: 206058387
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um case no dia 02.12 com previsão de entrega em 7 dias, valor pago no PIX e compra sob número: *******. No dia que escrevo se passaram 29 dias e nada do case chegar. Entrei em contato pelo whatsapp no dia 17.12 e o retorno foi que o ******* em transporte e que receberia um link para o acompanhar o rastreio, o que nunca aconteceu.
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Resposta da empresa
18/04/2025 às 11:39
Olá, Diego! Tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora em retornar por aqui. Só recentemente tivemos acesso à sua reclamação no Reclame Aqui, mas verificamos que o problema já foi devidamente resolvido e o seu pedido foi entregue corretamente.
De qualquer forma, queremos reforçar nosso compromisso com a sua experiência e nos colocamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade que você possa ter.
Agradecemos a compreensão e esperamos continuar te atendendo cada vez melhor!
Atenciosamente,
Equipe Eleva
Réplica do consumidor
05/05/2025 às 21:25
Pedido não recebido
Desde dezembro ! Não comprem nessa empresa. São mal caráter !!!
Consideração final do consumidor
05/05/2025 às 21:26
Não entregam o produto. Não comprem que é [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
02/09/2025 às 17:15
Boa tarde Diego Oliari, tudo bem?
Entramos em contato para prosseguir de uma vez por todas com o andamento a respeito do seu pedido. Poderia responder, por gentileza?