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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.7/10.
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Desempenho de Eleva Cases

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A empresa resolveu 78.6% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
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Reclamações respondidas para Eleva Cases

Exibindo 5 de 9 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

Smartwatch com defeito e falta de acessórios, sem sucesso no contato com a loja Eleva.

Comprei um relogio smartwatch na eleva no dia 28/05/2026. E ele foi entregue no dia 08/06/2026.No mesmo dia que chegou, ...

RespondidaHá 3 dias
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Dificuldade na Devolução do Smartwatch X10S Pro Eleva Após Recebimento

Produto: Smartwatch X10S Pro ElevaComprei o Smartwatch X10S Pro Eleva e recebi o produto no dia 22/05. Após testar ...

RespondidaHá 11 dias
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Relógio parou de funcionar, falta de suporte e descumprimento de promessa de brinde

Fiz uma compra na loja, um relógio e duas semanas de uso ele simplesmente parou de funcionar, não carrega mais. Entrei em con...

RespondidaHá 13 dias
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Smartwatch parou de funcionar após 2 dias de uso e empresa não oferece suporte

Comprei um smartwatch da empresa Eleva. Aqui recentemente e, infelizmente, o produto parou de funcionar apenas dois dias após...

RespondidaHá 16 dias
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Produto diferente do anunciado e falta de suporte para devolução

Fiz uma compra de um relógio e fone mas os produtos vieram diferentes dos anunciados no site e em nenhum momento da compra di...

RespondidaHá 17 dias
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