Smartwatch parou de funcionar após 2 dias de uso e empresa não oferece suporte

Em réplica
Joinville - SC
27/05/2026 às 13:56
ID: 249839423
Comprei um smartwatch da empresa Eleva. Aqui recentemente e, infelizmente, o produto parou de funcionar apenas dois dias após o uso. Desde então, tentei entrar em contato diversas vezes com a empresa responsável para buscar uma solução, porém não obtive nenhum retorno até agora.
Estou extremamente decepcionado com a qualidade do produto e principalmente com a falta de suporte e atendimento ao cliente. Um produto novo apresentar defeito em tão pouco tempo já é algo inaceitável, mas a ausência de resposta da empresa demonstra total descaso com o consumidor.
Espero que a empresa entre em contato o mais rápido possível para resolver o problema, seja com a troca do produto, conserto ou reembolso.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 18:22
Tudo bem com você Bernardo? Vamos correr para te ajudar, vou te chamar agora no privado para resolvermos seu problema! Obrigado
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 11:12
Mesmo assim, ainda não foi resolvido. Me deixaram no vácuo
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 17:28
NADA AINDA...