O que aconteceu
Temos uma empilhadeira manual da marca PALETRANS e após pesquisas, descobrimos a RS Greger eleva empilhadeiras Indaiatuba e resolvemos transforma-la para sistema elétrico desenvolvido por essa empresa. Em primeiro momento, sistema muito bom, funcional e eficiente. Porém depois de certo tempo de uso, começou a perder pressão nos pistões, baixando os garfos e nível óleo hidráulico do reservatório. Acionamos Sr Otávio pai Solicitando suporte e visita técnica para reparos. SIMPLESMENTE SE NEGOU A PRESTAR ASSISTÊNCIA em equipamento de seu projeto. Orientou que procuremos uma empresa na região que faça manutenção em empilhadeiras e paleteiras porque não farão nenhuma revisão no equipamento que desenvolveram. Afirmamos pagar pela visita e serviços. Mas simplesmente disse que não ia atender-nos e desligou o telefone. RECOMENDO NÃO BUSCAREM SERVIÇOS DESSA EMPRESA.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
ELEVAEMPILHADEIRAS respondeu
09/06/2022 às 16:16
Boa tarde Sr. Ivo,
Houve um equívoco da sua parte. Nós não temos ligação com a empresa citada pelo senhor e nem pelo senhor Otávio. A razão social da nossa empresa é[Editado pelo reclameAQUI] temos sede em Contagem, Minas Gerais. Peço que por gentileza enderece a reclamação a empresa correta.
Atenciosamente,
Alice Rodrigues
Consumidor respondeu
09/06/2022 às 16:46
PREZADA EMPRESA [Editado pelo ReclameAQUI]. VERIFIQUEM A EXISTÊNCIA DE OUTRA EMPRESA HOMÔNIMA REGISTRADA COMO empresa ELEVA EMPILHADEIRAS, registrada como RS GREGUER EMPILHADEIRAS em INDAIATUBA. https://******* . Otavio pai e Otavio filho são proprietários e Não prestam assistência técnica a equipamentos que desenvolveram e colocam no mercado. VIDE NA PAGINA RECLAME AQUI que constam outras várias reclamações da mesma empresa RS GREGER citando ELEVA EMPILHADEIRAS. Verifiquem porque a reclamação procede sobre a empresa RS GREGER ELEVA EMPILHADEIRAS DE INDAIATUBA.