O que aconteceu
URGENTE Alteração de cadastro para Sócio Palmeiras
Realizei meu cadastro na Eleven Tickets como torcedora neutra, mas contratei o plano Avanti Platina para participar da pré-venda da Libertadores de hoje, 06/11, às 14h.
Ao tentar acessar como torcedora do Palmeiras, recebo a mensagem de que meu login não corresponde ao meu time do coração.
Solicito a alteração imediata do meu cadastro de torcedora neutra para torcedora Palmeiras, mantendo meu CPF e e-mail, antes da abertura da pré-venda.
Peço confirmação urgente da regularização.
PEDRO REGINALDO DA SILVA JUNIOR
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4Interações da reclamação
Eleven Tickets respondeu
06/11/2026 às 17:19
Prezado, Pedro Reginaldo
Agradecemos o seu contato.
Conforme verificado a alteração já foi realizada.
Solicitamos que faça novamente seu Login para verificar.
Caso tenha qualquer dúvida adicional, permanecemos à disposição para auxiliá-lo.
Ao final do atendimento, se possível, pedimos a gentileza de deixar sua avaliação sobre a experiência desse atendimento, sua opinião é muito importante para nós.
Atenciosamente,
Eleven Tickets