O que aconteceu
Cadastrei minha conta na ElevenTickets como NEUTRO, pois não sou sócio Avanti.
Meu amigo comprou um ingresso da Categoria 3 para mim, mas, ao tentar transferi-lo para minha conta, aparece a seguinte mensagem:
"Setor não relacionado ao time de coração do portador."
Preciso solicitar a alteração do meu time do coração de NEUTRO para PALMEIRAS para conseguir receber a transferência do ingresso.
Gostaria que a equipe realizasse essa alteração, por favor.
Aguardo retorno. Obrigado!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Eleven Tickets respondeu
06/11/2026 às 17:09
Prezado, João
Agradecemos o seu contato.
Conforme verificado a alteração foi realizada.
Solicitamos que faça novamente seu Login para verificar.
Caso tenha qualquer dúvida adicional, permanecemos à disposição para auxiliá-lo.
Ao final do atendimento, se possível, pedimos a gentileza de deixar sua avaliação sobre a experiência desse atendimento, sua opinião é muito importante para nós.
Atenciosamente,
Eleven Tickets
Consumidor respondeu
06/11/2026 às 19:47
Consegui receber o ingresso!
Muito obrigado e bom trabalho para vocês!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Atendimento eficiente