Aspirador de Pó
Respondida
Presidente Prudente - SP
04/10/2021 às 11:37
ID: 130639429
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá Bom Dia !!!
Adquiri um aspirador de pó marca Elgin Perfect Clean, pois mudei de casa para uma casa que é inteira de porcelanato polido e após indicações e várias pesquisas pois havia vários outros no mercado e como já havíamos adquirido todos os ar condicionado da casa dessa mesma marca optamos pel compra dessa aspirador, infelizmente após 5 vezes uso o cabo soltou totalmente simplesmente ele soltou e observamos que o motor esquenta e ele quebrou não soltou simplesmente quebrou... Foi uma decepção pois adquirimos o aspirador por ser necessário para a limpeza da casa pois tenho uma criança e intenção era deixar o piso sempre limpo o aspirador foi usado somente para aspirar o chão sem sujeira grossa simplesmente pó. Aguardo um retorno pois não tem nem a possibilidade de continuar usando.
Obrigada.
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Resposta da empresa
28/10/2021 às 14:59
Olá Klivya, boa tarde!
Agradecemos seu contato junto ao Reclame Aqui.
Conforme informações passadas no seu e-mail, o produto que você adquiriu no dia 11/08/******* está dentro da garantia, mas para darmos sequência no seu atendimento, precisamos que você realize o envio do aspirador, o produto precisa ser analisado para verificarmos o que será feito e solucionarmos o problema.
Encaminhamos no seu e-mail o código de postagem, para o envio do produto.
Esteja ciente que estamos à disposição, caso tenha alguma dúvida, poderá nos contatar.
Atenciosamente,
Elgin S/A
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