O que aconteceu
Olá Bom Dia !!!
Adquiri um aspirador de pó marca Elgin Perfect Clean, pois mudei de casa para uma casa que é inteira de porcelanato polido e após indicações e várias pesquisas pois havia vários outros no mercado e como já havíamos adquirido todos os ar condicionado da casa dessa mesma marca optamos pel compra dessa aspirador, infelizmente após 5 vezes uso o cabo soltou totalmente simplesmente ele soltou e observamos que o motor esquenta e ele quebrou não soltou simplesmente quebrou... Foi uma decepção pois adquirimos o aspirador por ser necessário para a limpeza da casa pois tenho uma criança e intenção era deixar o piso sempre limpo o aspirador foi usado somente para aspirar o chão sem sujeira grossa simplesmente pó. Aguardo um retorno pois não tem nem a possibilidade de continuar usando.
Obrigada.
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Elgin respondeu
28/10/2021 às 14:59
Olá Klivya, boa tarde!
Agradecemos seu contato junto ao Reclame Aqui.
Conforme informações passadas no seu e-mail, o produto que você adquiriu no dia 11/08/******* está dentro da garantia, mas para darmos sequência no seu atendimento, precisamos que você realize o envio do aspirador, o produto precisa ser analisado para verificarmos o que será feito e solucionarmos o problema.
Encaminhamos no seu e-mail o código de postagem, para o envio do produto.
Esteja ciente que estamos à disposição, caso tenha alguma dúvida, poderá nos contatar.
Atenciosamente,
Elgin S/A
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