Não consigo rastrear meu armário de aço.

Bom dia! Renata, aqui é a Eduarda, responsável pelo atendimento da Elite Aço. Espero que esteja bem.

Peço desculpas pelo transtorno com o seu pedido. Tivemos um problema com a transportadora, que acabou não realizando a coleta do volume conforme previsto.

No entanto, consegui conversar diretamente com o gerente da transportadora/expedição, que me confirmou que o volume será despachado ainda hoje. Assim que o código de rastreamento estiver disponível, entrarei em contato para informar a previsão de entrega.

Lamento pelo ocorrido e agradeço pela sua compreensão e paciência. Como forma de consideração pela situação, caso futuramente tenha interesse em realizar uma nova compra conosco, peço que entre em contato. Terei prazer em conversar com o gerente para verificar a possibilidade de oferecer uma condição especial, como um desconto ou cashback.

Tenha uma excelente semana!

Atenciosamente,

Eduarda Santos.

Elite Aço.