Respondida

PC novo, placa de vídeo com defeito e substituição por peça recondicionada.

elite computadores

cidade: Capão da Canoa

O que aconteceu

Comprei um computador novo e, pouco tempo depois, a placa de vídeo apresentou defeito. Acionei a garantia e a empresa enviou outra placa.

Desconfiando da peça recebida, solicitei um laudo técnico, que apontou indícios de que a placa era recondicionada. Agora essa mesma placa voltou a apresentar defeito.

É inaceitável comprar um produto novo e enfrentar problemas desde o início, além de receber uma peça com indícios de já ter sido reparada.

Perdi totalmente a confiança na empresa e aguardo uma solução definitiva.

Tive dificuldade para solucionar o problema desde a primeira vez que aconteceu, tinha que ficar o tempo todo pedindo respostas.

NÃO RECOMENDO ESSA LOJA, eles não tem compromisso. Se poupem de problemas e não comprem aqui.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. elite computadores respondeu

    14/09/2026 às 10:48

    Boa tarde,

    Não pode ser a mesma empresa

    Não vendemos pra nenhum cliente com esse nome

    Muito menos este produto