PC novo, placa de vídeo com defeito e substituição por peça recondicionada.
Não respondida
Capão da Canoa - RS
31/07/2026 às 10:57
ID: 255299837
Comprei um computador novo e, pouco tempo depois, a placa de vídeo apresentou defeito. Acionei a garantia e a empresa enviou outra placa.
Desconfiando da peça recebida, solicitei um laudo técnico, que apontou indícios de que a placa era recondicionada. Agora essa mesma placa voltou a apresentar defeito.
É inaceitável comprar um produto novo e enfrentar problemas desde o início, além de receber uma peça com indícios de já ter sido reparada.
Perdi totalmente a confiança na empresa e aguardo uma solução definitiva.
Tive dificuldade para solucionar o problema desde a primeira vez que aconteceu, tinha que ficar o tempo todo pedindo respostas.
NÃO RECOMENDO ESSA LOJA, eles não tem compromisso. Se poupem de problemas e não comprem aqui.