Entrega cor errada
Resolvido
São Paulo - SP
10/04/2025 às 17:09
ID: 214479639
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 03 vestidos, marrom, azul e marsalla. Recebi vermelho no lugar do marsalla. Entrei em contato 5 vezes pelo WhatsApp falei com a Fran. Me prometeu a troca e não recebi. Além do atendimento ser péssimo não responde as mensagem.
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Resposta da empresa
12/04/2025 às 13:13
Olá Sandra! Desculpe o transtorno! Estamos correndo para melhorar o atendimento do pós venda, e fique tranquila pois já enviamos o produto correto e a etiqueta reversa para que você nos devolva o Marsala. Mais uma vez desculpe
Consideração final do consumidor
17/04/2025 às 07:28
Poderia ter falado abertamente que irá demorar a entrega e não falar que enviou e não recebi
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
17/04/2025 às 07:42
Desculpe mais uma vez o transtorno pela cor errada, e espero que tenha gostado do produto e arrase por aí agora com as três cores que você pediu certinho