Se recusam a me reembolsar após a devolução dos produtos

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São Paulo - SP

21/10/2024 às 06:12

ID: 200109231

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei diversos itens dessa loja. Algumas peças não foram entregues e, das que foram entregues, algumas estavam erradas.
Dos diversos itens que comprei, fiquei apenas com 2 deles e devolvi o restante.
A loja recebeu as peças devolvidas dia 23/08 e até agora não providenciou o reembolso, sendo um valor considerável.
Já entrei em contato com a loja duas vezes e me declararam expressamente que, por enquanto, não farão o reembolso, porque não possuem saldo para isso!
Estou com esse prejuízo e está claro que não serei ressarcida de forma amigável.

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Resposta da empresa

12/04/2025 às 13:27

Olá! Desculpe a demora, não tínhamos cadastro por aqui, mas agora conseguimos cadastrar. Vimos que deu tudo certo com seu reembolso, desculpe a demora para responder, mas agora estaremos ativas por aqui.