Não resolvido

Este produto é um engano

Ellacaps Indústria de Produtos Naturais

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Boa tarde comprei um kit com 6 frasco do produto mega Folic dia 07/02 quando foi dia 29/04 mandei mensagem no sonhar digital este mês responderam que o tratamento tem que ser de no máximo três meses aí entrei em contato hoje eles me falaram que venceu meu prazo de devolução que conta com o dia dá compra mais como se dia 29 /04 não me avisaram nada estou reclamando porque o produto não resolveu nada cabelo caindo fios branco não resolveu nada quero meu dinheiro de volta

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Ellacaps Indústria de Produtos Naturais respondeu

    05/06/2024 às 17:05

    Olá Lucileide!

    Entendemos sua frustração e lamentamos a experiência negativa que teve com o produto Mega Folic. No entanto, gostaríamos de esclarecer que nossa empresa, EllaCAps, não produz nem distribui esse produto mencionado em sua reclamação.

    Parece que houve algum equívoco ou confusão quanto à identificação do fabricante do produto. Pedimos desculpas pelo transtorno causado, mas infelizmente não podemos ajudar com essa questão específica.

    Sugerimos que entre em contato diretamente com a empresa responsável pelo Mega Folic para resolver seus problemas e esclarecer suas dúvidas.

    Pedimos gentilmente que encerre esta reclamação e, se possível, avalie a situação de forma positiva, considerando que a EllaCAps não está relacionada ao produto em questão.

    Agradecemos sua compreensão.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento ao Cliente EllaCAps

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    não sei oq aconteceu quando puxei dei está lojas mais eles falaram que não é se não for eu peço desculpas