Respondida

Produto Mega Folic

Ellacaps Indústria de Produtos Naturais

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei 12 fracos do produto Mega Folic,para um tratamento de 1 ano, já tem 04 meses que faço o uso,e não teve avanço nenhum,nada daquilo que eles postam no site e também os depoimentos e imagem que o produto funciona, é tudo mentira,nada procede,quanto agente entra em contato com eles,os atendentes não respondem as mensagens via whatsapp,e o pior que eles falam no site ,se agente não estiver satisfeito com produto,eles fazem o reembolso,tudo mentira, já tem 01 mês que tento o ressarcimento do meu dinheiro e nada, não comprei porque o produto não funciona.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Ellacaps Indústria de Produtos Naturais respondeu

    05/05/2024 às 15:57

    Olá Luciana,

    Entendemos sua frustração e lamentamos a experiência negativa que teve com o produto Mega Folic. No entanto, gostaríamos de esclarecer que nossa empresa, ELLACAPS, não produz, nem distribui esse produto mencionado em sua reclamação.

    Parece que houve algum equívoco ou confusão quanto à identificação do fabricante do produto. Pedimos desculpas pelo transtorno causado, mas infelizmente não podemos ajudar com essa questão específica.

    Sugerimos que entre em contato diretamente com a empresa responsável pelo Mega Folic para que possa recolver essa situação e esclarecer suas dúvidas.

    Pedimos gentilmente que encerre esta reclamação e, se possível, avalie a situação de forma positiva, considerando que a ELLACAPS não está de forma alguma relacionada ao produto em questão.

    Reiterando: A Ellacaps NÃO produz ou distribui o produto Mega Folic.

    Agradecemos sua compreensão.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento ao Cliente ELLACAPS.