Não respondida

Minha experiência com a plataforma e atendimento foi péssima

Ellus Educação e Turismo

cidade: Florianópolis

O que aconteceu

Empresa extremamente mal gerenciada, com atendimento péssimo e uma plataforma que deixa muito a desejar. O site apresenta tantas dificuldades que realizar uma simples inscrição e concluir o pagamento se torna uma verdadeira dor de cabeça.

Além disso, o atendimento pelo WhatsApp é demorado e, quando finalmente respondem, não oferecem soluções efetivas para os problemas apresentados. Para piorar, a página informa um telefone comercial que simplesmente não funciona.

É inadmissível que uma empresa ofereça um serviço com tanta dificuldade de acesso, comunicação e resolução de problemas. Falta organização, eficiência, suporte e respeito com o cliente. A experiência é frustrante e transmite uma enorme falta de profissionalismo.

Espero que a empresa reveja urgentemente seus processos, melhore sua plataforma e ofereça um atendimento digno aos seus clientes.