O que aconteceu
Fiz uma compra on LINE no site da Ellus de uma camisa polo para presentear. Compra realizada no dia 09/10/26 de um camisa polo easa dark blue no valor de RS 223,20. Hoje dia 14/10/26 recebi um e-mail da Ellus cancelando meu pedido. Motivo: o item não atendeu aos padrões de qualidade. E informaram que iriam realizar o estorno.
Em primeiro lugar eu não pedi pra cancelar nada, a blusa foi escolhida perdi tempo procurando, paguei e esperei. Era um presente de aniversário o que tá me causando um problema agora que cancelaram minha compra unilateralmente sem nenhuma consulta ou opção.
Segundo, hoje dia 14/10/26, mesmo dia do cancelamento tá lá no site a blusa que não tem a a devida qualidade pra vender. Porém agora ela custa é RS 279,00. O problema era realmente a qualidade?
Pelas reclamações aqui do reclame aqui eu não sou a única que passou por isso. Me sinto desrespeitada e enganada.