cartão Elo e o IFood prometem 1 ano grátis

Olá Elara! Espero que esteja bem.

Meu nome é Samili e estou acompanhando pessoalmente a sua manifestação, registrada sob o protocolo ID *****.

Recebemos o seu relato sobre a dificuldade para aderir ao benefício de 1 ano gratuito do Clube iFood destinado aos portadores de cartões Elo elegíveis. Compreendemos sua insatisfação diante da mensagem apresentada durante a tentativa de cadastro e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Realizamos a análise do caso e verificamos que a promoção possuía regulamento específico, contendo os critérios de elegibilidade, prazo de participação e demais condições de utilização do benefício. Conforme disposto no item 2 do Regulamento Elo e Clube iFood, a vigência da promoção ocorreu de 18/09/2024 a 30/04/2026 para cartões Elo Diners Club, de 25/11/2024 a 30/04/2026 para cartões Elo Nanquim e de 07/07/2025 a 30/04/2026 para cartões Elo Grafite.

Dessa forma, a campanha esteve disponível durante os períodos previstos em regulamento, estando sujeita às condições e critérios estabelecidos para concessão do benefício.

Agradecemos por nos dar a oportunidade de analisar sua manifestação. Seus apontamentos são importantes e contribuem para o aprimoramento contínuo dos nossos processos, produtos e experiências oferecidas aos portadores Elo.

Caso permaneça com alguma dúvida ou necessite de esclarecimentos adicionais, seguimos à disposição para auxiliá-lo.

Atenciosamente,
Samili
Equipe Reclame Aqui | Elo