Qual a reputação de Elo?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.9/10.
Saiba mais>

Desempenho de Elo

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 354 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 90.4% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 23 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 210 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.28.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 77.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 77.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 19 dias e 12 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com Elo?

Reclamar
‌
RA AdsIcone publicidade

Reclamações não respondidas para Elo

Exibindo 5 de 310 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Problema com reversão de chargeback e repasse ao banco do estabelecimento, resultando em pagamento indevido pelo cliente.

Estou entrando em contato porque o banco informa que essa situação deve ser resolvida pela bandeira do cartão.Pois ...

Não respondidaHá 1 dia
‌
Ler reclamação completa
Cancelamento de cartão e cobrança de anuidade indevida após solicitação de bloqueio

Ja pedi o cancelamento e o bloqueio do cartão no dia 08/02/2026 até agora não cancelou e continua cobrando a anuidade do cart...

Não respondidaHá 1 dia
‌
Ler reclamação completa
Reclamação contra Elo: Falha no atendimento de seguro de geladeira e recusa de reembolso por urgência.

Em 25/05/2026 recebi um técnico prestador de serviços da Elo, para verificar minha geladeira através do seguro fornecido pela...

Não respondidaHá 3 dias
‌
Ler reclamação completa
Seguro Residencial Elo: Serviço não prestado e falta de garantia, apesar de má vontade do atendente.

Sou cliente Elo e usuário do seguro residencial elo. No último chamado, Atendente Caren Protocolo ***** o atendente veio a re...

Não respondidaHá 4 dias
‌
Ler reclamação completa
Cobrança indevida e site indisponível

Recebi no meu banco a informação de que foi emitido um boleto no meu nome no valor de R$ 597 com vencimento para 26/06/2026. ...

Não respondidaHá 6 dias
‌
Ler reclamação completa
1 de 62
Filtros especiais
Categorias
(5)
(4)
(3)
(3)
(2)
(1)
Produtos ou serviços
(7)
(2)
(2)
(2)
(1)
(1)
Problemas
(5)
(3)
(2)
(2)
(2)
(2)
RA AdsIcone publicidade
RA AdsIcone publicidade