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Elo é confiável?

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Desempenho

ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.2/10.

Reclamações recebidas
284
Reclamações respondidas
86,6%
Aguardando resposta
31
Reclamações resolvidas
82%
Voltariam a fazer negócio
83,1%
Reclamações avaliadas
187
Nota média do consumidor
7,77
Tempo médio de resposta
14 dias e 1 hora

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Elo nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Ótima", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Boa
Mai 2026Boa
Jun 2026Ótima
Jul 2026Ótima
Ago 2026Ótima
Set 2026Ótima

Confira o vídeo de Elo

O que dizem sobre Elo

Reclamações

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • Não estou reconhecendo compras na minha fatura do cartão de crédito. Quero o estorno do valor!
  • Tenho um cartão de débito da Caixa e recebi cobranças com a sigla CP Elo que não reconheço.
  • Estou com dificuldade para me cadastrar no app da Priority Pass para usar a sala VIP. O que eu faço?
  • Recebi um novo cartão Elo, mas não consigo atualizar os dados na minha conta da Priority Pass.
  • Quero um cartão Elo! Como posso pedir?

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

59,58%
Cartões de Crédito

Problemas

39,42%
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Produtos

58,35%
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A Elo é uma das principais empresas brasileiras de tecnologia de pagamentos. Fundada em 2011, oferece um portfólio completo de cartões de crédito, débito, pré-pagos e especializados.

CNPJ: 09.227.099/0001-33

Está no Reclame AQUI há 10 anos
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