Visa é confiável?

Empresa verificada

Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.

Desempenho

ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.9/10.

Reclamações recebidas
1.188
Reclamações respondidas
99,1%
Aguardando resposta
3
Reclamações resolvidas
64,2%
Voltariam a fazer negócio
62,3%
Reclamações avaliadas
512
Nota média do consumidor
5,73
Tempo médio de resposta
11 dias e 20 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Visa nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Regular", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Boa
Mai 2026Boa
Jun 2026Boa
Jul 2026Regular
Ago 2026Regular
Set 2026Regular

Dúvidas de Cartão, Faturas e Estornos de Compra

A Visa é uma instituidora de arranjos de pagamento e não dispõe de meios para atender solicitações relacionadas à emissão do cartão, concessão de crédito, dados da fatura, estornos ou pontos. Caso o problema envolva qualquer um desses temas, você deve entrar em contato diretamente com a central de atendimento do banco ou da instituição emissora do cartão.

Dúvidas de Cartão, Faturas e Estornos de Compra

A Visa é uma instituidora de arranjos de pagamento e não dispõe de meios para atender solicitações relacionadas à emissão do cartão, concessão de crédito, dados da fatura, estornos ou pontos. Caso o problema envolva qualquer um desses temas, você deve entrar em contato diretamente com a central de atendimento do banco ou da instituição emissora do cartão.

Confira o vídeo de Visa

Post de Visa

O que dizem sobre Visa

Reclamações

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • Como usar o Serviço Médico de Emergência Internacional durante uma viagem?
  • Quais documentos preciso para abrir um sinistro de emergência médica?
  • Como emitir um bilhete seguro viagem para emergência médica?
  • Como posso alterar minha senha no Vai de Visa?
  • Está com dificuldades para acessar sua conta no Vai de Visa ?

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

43,98%
Cartões de Crédito

Problemas

27,79%
Problemas com benefícios oferecidos

Produtos

46,36%
Cartão de crédito

Mais informações sobre Visa

Conheça mais

A Visa está comprometida em ajudar todos a prosperar oferecendo a melhor maneira de pagar e receber. Conte com a gente para ter inovação, praticidade e segurança no seu dia a dia.

CNPJ: 31.551.765/0001-43

Está no Reclame AQUI há 16 anos

Contatos